Freestyle Street Symphony - Movimiento Hip Hop Ejecutivo
Domicilio Contractual: Neiva, Huila, Colombia.
Bienvenido a Freestyle Street Symphony. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios a través del sitio web freestylestreetsymphony.com, usted acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma de inmediato.
Para registrarse, interactuar, adquirir membresías y, especialmente, para realizar retiros de dinero real por comisiones de referidos, el Usuario debe ser mayor de edad, equivalente a dieciocho años cumplidos, y contar con capacidad legal plena según las leyes de la República de Colombia. Queda terminantemente prohibido el registro y uso de la plataforma por parte de menores de edad.
De conformidad con la legislación colombiana aplicable al comercio electrónico, Freestyle Street Symphony se reserva el derecho exclusivo de modificar, alterarse, añadir o eliminar porciones de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o vía correo electrónico. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación expresa y vinculante de las nuevas políticas por parte del Usuario.
⚠️ Política de No Reembolso de Membresías: Toda adquisición, pago o renovación de membresías dentro de la plataforma es definitiva. Una vez comprada o activada la membresía, no habrá lugar a reembolsos, devoluciones ni retractos de dinero real, dado que el acceso a los beneficios digitales, herramientas y al ecosistema de la plataforma se habilita de forma inmediata al Usuario.
Mecánica de Comisiones: Los Usuarios podrán percibir comisiones en dinero real derivadas exclusivamente de las compras de membresías efectuadas por terceros que se registren utilizando su enlace único de referido. Las tasas, porcentajes y condiciones de las membresías podrán ser modificadas unilateralmente por la plataforma en cualquier momento.
Proceso de Retiro: Las comisiones acumuladas equivalen a dinero real y podrán ser retiradas por el Usuario únicamente a través de los canales financieros autorizados, tales como Nequi, Daviplata o transferencias bancarias tradicionales a cuentas de ahorros o corrientes en Colombia. El titular de la cuenta de destino debe coincidir exactamente con el nombre y documento de identidad registrado en la plataforma.
📋 Obligaciones Tributarias y Retenciones: Todo retiro de dinero real estará sujeto a las retenciones en la fuente, impuestos y gravámenes financieros aplicables bajo el Estatuto Tributario de Colombia y la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). El Usuario es el único responsable de declarar y pagar los impuestos que le correspondan por concepto de estos ingresos.
Prevención de Fraude: Freestyle Street Symphony se reserva el derecho de retener o cancelar pagos si se sospecha de fraude, suplantación de identidad, creación de cuentas falsas o si el Usuario infringe las políticas de prevención de lavado de activos de la plataforma. Se establece un periodo de auditoría de hasta quince días hábiles para procesar y validar cualquier solicitud de retiro de fondos.
Naturaleza Jurídica: La moneda interna denominada FSC Coin constituye única y exclusivamente un derecho de uso virtual, recreativo y limitado dentro de las secciones de juego y comercio de la plataforma.
🚫 Prohibición de Retiro y Canje por Dinero Real: Bajo ninguna circunstancia los FSC Coins tienen valor monetario real, no constituyen divisas, no generan intereses y está absolutamente prohibido su retiro, reembolso, conversión o canje por dinero de curso legal en Pesos Colombianos u otras monedas. Su uso se limita al intercambio de productos dentro del catálogo interno de la tienda virtual.
Prohibición de Mercado Negro: Queda estrictamente prohibida la compra, venta, transferencia o intercambio de FSC Coins entre Usuarios por fuera de los mecanismos automatizados de la plataforma. Cualquier violación a esta norma resultará en la pérdida total de los FSC Coins y la cancelación inmediata de la cuenta.
Los juegos, dinámicas y actividades lúdicas disponibles en la plataforma están diseñados exclusivamente con fines recreativos y de fidelización digital.
Recompensas sin Valor Comercial: Al participar en estas actividades, el Usuario podrá acumular puntos de experiencia (EXP) y monedas internas FSC Coins. Estas recompensas se otorgan bajo criterios de habilidad, constancia o participación, y no constituyen bajo ninguna circunstancia un premio con valor comercial, dinero real, ni derechos de apuestas.
Exclusión de Normativa de Azar: Dado que la participación no requiere arriesgar dinero real para obtener un beneficio económico, y que los incentivos son estrictamente virtuales, estas actividades no se rigen por la Ley 643 de 2001 (Coljuegos). Queda prohibido usar los juegos para realizar apuestas externas de cualquier tipo.
Venta Directa y Disponibilidad: Todos los productos físicos, como prendas de vestir, calzado, entre otros, disponibles en el catálogo de redención son propiedad y responsabilidad directa de Freestyle Street Symphony. Las redenciones están sujetas a la condición estricta de disponibilidad de inventario hasta agotar existencias, lo cual será visible en la interfaz del comercio electrónico.
Logística y Despacho de Envíos: El costo del transporte y envío de los productos redimidos será tasado y cobrado exclusivamente en FSC Coins al momento de realizar la transacción. El Usuario es el único responsable de suministrar una dirección de entrega correcta, clara y completa dentro del territorio de la República de Colombia.
Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega indicados son estimaciones razonables. La plataforma queda exenta de responsabilidad por retrasos causados por las empresas de mensajería aliadas, problemas de orden público, vías cerradas o fuerza mayor.
Garantía Legal: De conformidad con la Ley 1480 de 2011, todos los productos físicos cuentan con una garantía legal por defectos de fábrica de treinta días calendario a partir de la entrega. El Usuario deberá reportar el caso al canal de atención oficial aportando pruebas fotográficas del defecto del artículo.
Efectividad de la Garantía: Si se comprueba el defecto de fábrica, la plataforma procederá a la reparación o al cambio del producto. En caso de que no haya inventario, se reembolsará el valor exacto de las FSC Coins invertidas, tanto del producto como del envío, a la cuenta del Usuario. No se realizará la devolución de garantías en dinero real o pesos colombianos bajo ningún concepto.
Cambios por Talla o Color: Los cambios por razones no imputables a la calidad del producto, como un error del Usuario en la elección de la talla, estarán sujetos a disponibilidad de inventario. El Usuario deberá asumir un nuevo costo de envío tasado en FSC Coins y el producto devuelto debe estar nuevo, con etiquetas y sin señales de uso.
Operación Tecnológica: Freestyle Street Symphony actúa como operador tecnológico para la adquisición de boletos virtuales de eventos musicales y de entretenimiento.
Derecho de Retracto: De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Usuario tendrá derecho al retracto de la compra de boletería dentro de los cinco días hábiles siguientes a la compra, siempre y cuando el evento no se haya ejecutado o falten menos de cinco días para su realización. Pasado este término, toda venta se considerará final.
Fuerza Mayor: La plataforma no será responsable por la cancelación, aplazamiento o fallas técnicas en la transmisión de los eventos derivadas de casos fortuitos, fallas en el servicio de energía, conectividad del Usuario o de los proveedores tecnológicos de transmisión.
Al registrarse en la plataforma en calidad de artista, creador o al suministrar material gráfico, el Usuario otorga a Freestyle Street Symphony una licencia de uso de derechos de autor e imagen de carácter mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicencionable.
Alcance de la Licencia: Esta licencia faculta a la plataforma para reproducir, editar, adaptar, comunicar públicamente y difundir las fotografías, material audiovisual, logotipos y nombres artísticos suministrados, con el único fin de promocionar los eventos, la tienda virtual y las actividades de la plataforma en entornos digitales y físicos.
Indemnidad: El artista declara que es el titular exclusivo de dichos derechos y mantendrá indemne a la plataforma ante cualquier reclamación de terceros por violación de propiedad intelectual.
El procesamiento de pagos para la compra de membresías o boletería se realiza a través de pasarelas de pago autorizadas aliadas comerciales. La plataforma no almacena ni manipula datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. En consecuencia, se exime de responsabilidad por fallas de seguridad o indisponibilidad del servicio atribuibles directamente a dichas pasarelas de pago.
En la máxima medida permitida por las leyes de la República de Colombia, Freestyle Street Symphony no será responsable por daños directos, indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la plataforma frente a cualquier demanda, sanción de entes de control o reclamación judicial derivada del uso indebido de los servicios.
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor, la plataforma dispone del correo electrónico oficial fsc@freestylestreetsymphony.com y la línea telefónica de contacto 3168710202 para la radicación de Peticiones, Quejas y Reclamos. La respuesta formal a la PQR se emitirá dentro de los quince días hábiles siguientes a su recepción.
Para todos los efectos legales, el domicilio contractual de estos Términos y Condiciones es la ciudad de Neiva, Huila, República de Colombia. Cualquier controversia se someterá y resolverá ante los jueces competentes de la República de Colombia.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Freestyle Street Symphony, plataforma web de comercio electrónico, eventos y entretenimiento digital accesible mediante el dominio freestylestreetsymphony.com, con domicilio en la ciudad de Neiva, Huila, Colombia, canal telefónico 3168710202 y correo electrónico oficial fsc@freestylestreetsymphony.com.
La plataforma recolectará, almacenará y procesará los siguientes datos de los Usuarios:
Los datos personales recolectados por Freestyle Street Symphony tendrán las siguientes finalidades de carácter estrictamente comercial y operativo:
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Usuario, en su calidad de titular de los datos personales, tiene derecho a:
El Usuario o Artista que desee consultar, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales o de su imagen, podrá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico fsc@freestylestreetsymphony.com. La solicitud será atendida en un término máximo de diez días hábiles para consultas y quince días hábiles para reclamos, de acuerdo con los términos estipulados por la ley colombiana.
La plataforma adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. Freestyle Street Symphony cuenta con protocolos de seguridad digital para mitigar riesgos, no obstante, el Usuario comprende que las transmisiones de datos en internet no son completamente infalibles y asume los riesgos tecnológicos inherentes.
Para cualquier consulta adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico fsc@freestylestreetsymphony.com o a nuestra línea de atención 3168710202.